Wirtualny spacer, wideokoferencja, dron, czat… – Strefa Nieruchomości

Natalia Drysiak (Nr 8 str. 28)

Wirtualny spacer, wideokoferencja, dron, czat…
NOWE SPOSOBY NA SPRZEDAŻ NIERUCHOMOŚCI W DOBIE
KORONAWIRUSA

Ostatnio na rynku odnotowywaliśmy stały wzrost cen nieruchomości. Działo się tak do lutego włącznie. Jednak szalejąca pandemia spowodowała, że w marcu nastąpiła zmiana. Jakie są prognozy na kolejne miesiące i jak wirus wpłynie na tę branżę?

WIRUS KONTRA RYNEK NIERUCHOMOŚCI

Patrząc na raporty, ceny nieruchomości w ostatnim miesiącu przestały rosnąć. Czy ta tendencja się utrzyma, zależy to w pewnym stopniu także od inwestorów
i flipperów. Trudno przewidzieć, co stanie się za miesiąc czy dwa. Na pewno w lepszej sytuacji są osoby, które zakupiły nieruchomość za gotówkę, bo wtedy jedynym stałym kosztem jest czynsz. Gorzej mają ci, którzy zaciągnęli kredyt lub skorzystali z innych form dźwigni finansowej. W ich wypadku stałe koszty stanowią zarówno czynsz, jak i rata pożyczki. Niepokój może zwiększać fakt, że wśród potencjalnych nabywców wzrosła niepewność. Jeśli mogą, to wstrzymują się się od decyzji zakupowych i wolą poczekać na dogodniejszy moment. Wielu z naszych rodaków nie ma pewności czy utrzyma stanowisko pracy, a to przekłada się na mniejsze zainteresowanie kredytami. Oczywiście, jest także dużo klientów, którzy muszą kupić mieszkanie. Dotyczy to osób, które np. zmieniają miejsce pracy lub którym powiększyła się im rodzina. Co można zrobić, by przyszłość wyglądała bardziej optymistycznie?

DOSTOSOWAĆ SIĘ DO REALIÓW

Jak wiemy, wirus rozprzestrzenia się bardzo łatwo, więc tym bardziej musimy zadbać o bezpieczeństwo zarówno swoje, jak i klientów. Jest to istotne szczególnie teraz, kiedy mamy wprowadzone zaostrzone środki ostrożności. Spokój i rozsądek wobec aktualnych wydarzeń, a także wykorzystanie współczesnej technologii mogą ułatwić naszej branży płynne funkcjonowanie. Z drugiej strony wiemy, że skuteczna sprzedaż jest oparta na rozmowie z klientami. Wiąże się to
z budowaniem relacji, pokazaniem nieruchomości oraz atrakcyjnej okolicy, co wpływa na emocje kupujących, które są istotne w podejmowaniu przez nich decyzji. Jak zatem wrócić do choćby namiastki normalności i na nowo zwiększyć sprzedaż?

WIRTUALNA PRZECHADZKA

W obecnej sytuacji ogłoszenia w Intrenecie z wyczerpującymi opisami i pięknymi zdjęciami niestety mogą nie wystarczyć. Klient musi poznać rozkład pokoi, zobaczyć widok z balkonu, obejrzeć klatkę schodową itp. Dlatego idealnym rozwiązaniem jest dołączenie do każdego ogłoszenia tzw. wirtualnego spaceru. Dzięki takiej prezentacji można bez wychodzenia z domu zajrzeć w każdy kąt i stwierdzić, czy jest się zainteresowanym zakupem. Podczas pandemii warto pokazać w wirtualnej wycieczce to, czego wcześniej nie nagrywaliśmy, tzn. zadbać o pokazanie budynku z zewnątrz, „pospacerować” po okolicy, zobaczyć drzwi wejściowe
i klatkę schodową, tak aby potencjalny kupiec mógł w bezpiecznych warunkach zapoznać się ze wszystkim, co go interesuje. W ten sposób oszczędzamy czas
i zmniejszamy liczbę interesantów, którzy chcą tylko pooglądać mieszkanie. Dzięki temu trafią do nas jedynie klienci już zainteresowani kupnem i nasza efektywność pracy wzrośnie.

OPROWADZIĆ KLIENTA BEZ KLIENTA?

Innym sposobem na pokazanie nieruchomości jest wideokonferencja. Łączymy się internetowo, pokazując mieszkanie klientowi na żywo poprzez kamerę w smartfonie. Rozwiązanie to może być zastosowane zamiast lub w następstwie wirtualnego spaceru. Minusem jest fakt, że trzeba każdorazowo dojeżdżać
osobiście do nieruchomości. Z drugiej strony, podczas takiej rozmowy mamy możliwość odpowiedzieć na pytania klienta, opowiedzieć o szczegółach, które są dla niego ważne, jak choćby głębokość szafy czy intensywność hałasu dochodzącego z ulicy przy otwartym oknie. Dodatkowo możemy wpłynąć na emocje klienta. Wszystko dzieje się na żywo, więc widzimy oraz słyszymy reakcję drugiej strony. Jest to substytut spotkania, podczas którego można także porozmawiać o cenie czy innych warunkach umowy. Spacer wirtualny zostawia wszystko w rękach klienta, natomiast podczas wideorozmowy, mamy większy wpływ na decyzję dotyczącą zakupu, dlatego ta forma kontaktu, pomimo czasochłonności, jest często korzystniejsza.

NIE TYLKO POPATRZEĆ, ALE TEŻ DOTKNĄĆ

Co zrobić, jeśli klient chce zobaczyć swoje przyszłe cztery kąty, dotknąć i poczuć to, czego nie da się przekazać online? Odpowiedź jest prosta: zaprosić go
do nieruchomości, oczywiście zachowując wszystkie środki ostrożności. Najłatwiej przeprowadzić taką prezentację w lokalu, który na co dzień nie jest zamieszkiwany. Warto przygotować odpowiednio nieruchomość, pamiętając o dezynfekcji klamek, włączeniu światła, wywietrzeniu… Następnie czekamy
na klientów w pobliżu, utrzymując kontakt telefoniczny i odpowiadając na bieżące pytania. Dzięki temu kupujący może spokojnie sam wszystko obejrzeć. Następnie po odbytej prezentacji, nie widząc się z klientem, zamykamy drzwi, ponownie odkażamy mieszkanie i czekamy na kolejnych gości.

SPRZEDAŻ W CZASACH ZARAZY

Pomimo trudnej sytuacji możemy dalej prezentować nieruchomości, czyniąc to w sposób efektywny i bezpieczny. Ważne, by nie poddać się negatywnym emocjom i zachować zimną krew. Nie bójmy się – pandemia nie spowoduje, że nasza branża się załamie. Obrót nieruchomościami jest stałym elementem rynku. Ludzie muszą gdzieś mieszkać, a niektórzy będą nadal chcieli ulokować oszczędności w czymś trwałym i bezpiecznym. To my inwestorzy, flipperzy i pośrednicy kształtujemy rynek, dlatego ważne jest, aby starać się cały czas utrzymać poziom cen i szybkość sprzedaży. Te czynniki możemy dodatkowo zwiększyć, przygotowując odpowiednio nieruchomość i dostosowując do warunków prezentacji. Znając rynek nieruchomości wiem, że dalej pojawiają się zapytania od klientów i pracy dla pośredników jest dużo, dlatego zachęcam do zachowania spokoju i ulepszenia sprzedaży online przy pomocy technologii lub zlecenia tego zaprzyjaźnionemu pośrednikowi. Powodzenia.

Natalia Drysiak

Przedsiębiorca, menadżer grup sprzedażowych ds. nieruchomości. Nieruchomościowa influencerka. Od 2008 roku pośrednik
w obrocie nieruchomościami (NR Licencji 22249), od 3 lat głównie
specjalizuje się we współpracy z inwestorami/ flipperami, dostarcza
perełki i gotowe piękne flippy sprzedaje w niebotycznie wysokich cenach! Amatorka nieszablonowych rozwiązań. Szkoleniowiec z technik
sprzedaży nieruchomości i negocjacji oraz nawiązywania relacji pośrednik-klient. Wykładowca i prelegent największych wydarzeń branży
nieruchomości. Związana z branżą rozwoju osobistego.