Organizacja dnia otwartego może być prawdziwym gamechangerem w procesie sprzedaży nieruchomości. W tym artykule odkryjesz sprawdzone strategie, które pomogą Ci w pełni wykorzystać potencjał dnia otwartego. Wskazówkami podzielą się z Tobą ekspertki od organizacji dni otwartych: Marta Nalepa i Katarzyna Czerwiak.
Dzień otwarty umożliwia zaprezentowanie domu w jak najlepszym świetle i przyciąga sporą liczbę potencjalnych kupujących w krótkim czasie. To także doskonała okazja, by budować relacje z klientami, odpowiadać na ich pytania na miejscu oraz zwiększyć konkurencję między zainteresowanymi osobami, co może prowadzić do szybszej sprzedaży za lepszą cenę. Ponadto taka forma prezentacji nieruchomości pozwala na oszczędność czasu, ponieważ wymaga zorganizowania jednego wydarzenia zamiast wielu indywidualnych wizyt.
Ekspertki Marta Nalepa i Katarzyna Czerwiak zdradzają swoje sekrety, co zrobić, aby dzień otwarty przebiegł sprawnie i zakończył się sukcesem. Na ten ważny dzień przygotować trzeba nie tylko nieruchomość, ale również sprzedającego, kupujących i… siebie!
Błysk jak na zdjęciach
Bez dwóch zdań przygotowanie nieruchomości na dzień otwarty należy zacząć od dokładnych porządków: – Czystość, czystość i jeszcze raz czyste okna – żartuje Marta. Osobiste przedmioty, takie jak zdjęcia rodzinne czy pamiątki, powinny być schowane. Warto również rozważyć zatrudnienie specjalisty od home stagingu, aby podkreślić atuty nieruchomości.
Niezwykle ważne jest, aby wszelkie drobne naprawy były wykonane jeszcze przed sesją fotografi czną. Należy również zadbać o zapewnienie spójności między rzeczywistością a materiałami reklamowymi. – Wnętrze powinno wyglądać tak samo dobrze na żywo jak na zdjęciach w ogłoszeniu. Fotografie z profesjonalnej sesji zdjęciowej powinny służyć jako wzorzec do przygotowania domu na dzień otwarty. Brak zgodności między zdjęciami a rzeczywistością może zniechęcić potencjalnych kupujących – tłumaczy Katarzyna.
Ostatni szlif
Marta pojawia się na miejscu zazwyczaj godzinę przed rozpoczęciem wydarzenia, aby rozłożyć materiały informacyjne i promocyjne, wstawić kwiaty do wazonu oraz przygotować poczęstunek dla gości. Tego rodzaju dbałość o szczegóły sprawia, że nieruchomość prezentuje się nienagannie, a kupujący będą czuli się mile widziani.
To też dobry moment na zadbanie o bezpieczeństwo mienia sprzedającego. Należy schować i zabezpieczyć cenne przedmioty, obrazy, biżuterię oraz wszelkie dane osobowe, takie jak korespondencja, wyciągi bankowe czy kalendarze rodzinne. Taki zabieg nie tylko chroni właściciela, ale także pozwala kupującym skupić się na samej nieruchomości. Katarzyna podpowiada, że jeśli dom jest duży, warto zapewnić sobie pomoc innych agentów, aby nie zostawiać kupujących sam na sam z majątkiem sprzedających.
Wygodne buty, duże kieszenie i szeroki uśmiech
Obie specjalistki uważają, że wygląd zewnętrzny jest wizytówką pośrednika. W dniu wydarzenia należy założyć elegancki, ale jednocześnie wygodny strój, który podkreśli profesjonalność. – Ubiór powinien być też adekwatny do prezentowanej nieruchomości: elegancki do luksusowego apartamentu, a praktyczny w przypadku domu do remontu – wyjaśnia Katarzyna. Marta Nalepa dodaje, że wygodne buty to absolutna podstawa podczas dnia otwartego: – Mój rekord to kilkanaście prezentacji czteropoziomowego domu, który zwiedziłam od piwnicy po poddasze z każdym z oglądających osobno pomiędzy 10.30 a 15.30 bez chwili przerwy. Taki maraton wymaga nie tylko fi zycznej wytrzymałości, ale także odpowiedniego obuwia, które zapewni komfort przez cały dzień. W kwestii ubioru Katarzyna daje jeszcze jedną ważną radę: – Nie zapomnij o kieszeniach! Żonglowanie telefonem, teczką z ofertą i kluczami bywa wyzwaniem. Zapewnij sobie miejsce na przechowanie aktualnie nieużywanych akcesoriów.
Ostatecznie to dobre nastawienie jest kluczem do sukcesu. Pewność siebie i entuzjazm mogą przekonać potencjalnych kupujących. Dzień otwarty nie powinien być traktowany jako uciążliwy obowiązek, lecz jako okazja do oszczędzenia czasu na indywidualne prezentacje.
Nie daj się zaskoczyć
Przygotowanie merytoryczne jest równie istotne. Marta radzi, aby bardzo dobrze poznać nieruchomość, jej aspekty techniczne oraz informacje o sąsiadach. Katarzyna sugeruje, aby przygotować sobie odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania: – Spodziewaj się pytań o szkoły, sklepy, przystanki, miejsca do parkowania, park do spacerów z psem, smog, hałas z lotniska; dla każdego z kupujących ważne jest coś innego. Trzeba być rzetelnym i nie zmyślać informacji, a także przygotować notes do zapisywania pytań i kontaktów od zainteresowanych.
Papierkowa robota
Należy mieć przygotowane plany, rzuty, formularze zapoznania się z ofertą, przetwarzania danych osobowych zainteresowanych oraz formularz złożenia oferty zakupu. – Upewnij się, że masz zapas długopisów, wizytówek i teczek na dokumenty. Pamiętaj też, że dzień otwarty to nie tylko okazja do prezentacji nieruchomości, ale także możliwość nawiązania kontaktów i współpracy z aktywnymi uczestnikami rynku – radzi Katarzyna. W związku z tym pośredniczka sugeruje, aby przygotować listę dla agentów z biur współpracujących, zawierającą najważniejsze informacje o nieruchomości i procedurach dnia otwartego. Dobrym pomysłem jest zaplanowanie osobnego terminu dla agentów, aby mogli oni swobodnie zapoznać się z nieruchomością jako klienci poniekąd hurtowi. Marta Nalepa zawsze ma ze sobą wydrukowane księgi wieczyste, rzuty, naliczenia czynszu oraz skrót oferty. – Kupujący przed wejściem wypełniają pokwitowania prezentacji i podpisują się pod klauzulą RODO – informuje pośredniczka. W przypadku wyrażenia zainteresowania nabyciem nieruchomości udostępnia im formularz złożenia oferty.
Uprzejmie wypraszam
Przygotowanie sprzedającego na dzień otwarty zaczyna się już na etapie podpisywania umowy pośrednictwa. W tym momencie warto omówić znaczenie dnia otwartego i korzyści jakie niesie dla właściciela nieruchomości. Marta Nalepa zaznacza, że jej klienci są świadomi, iż dla ich dobra najlepiej, żeby podczas dnia otwartego byli nieobecni. Celem jest, aby kupujący czuli się w pełni swobodnie. – Moi klienci wychodzą wtedy na spacer z psami albo jadą na zakupy. Chętnie współpracują, bo wiedzą, że dzięki ugoszczeniu potencjalnych klientów jednego dnia ominie ich konieczność wielokrotnego przygotowywania nieruchomości do prezentacji z każdym z zainteresowanych osobno – mówi Marta, a Katarzyna Czerwiak wyjaśnia, dlaczego właściciel powinien opuścić dom na czas trwania dnia otwartego: – Obecność właściciela może krępować kupujących i utrudniać swobodną rozmowę z agentem.
Nie wszyscy naraz
Przygotowanie zaproszeń na dzień otwarty to niezwykle ważny element. Należy w nich jasno zaznaczyć, czego potencjalni kupujący mogą się spodziewać podczas wydarzenia. Marta wyjaśnia, że w ofercie sprzedaży zawsze podaje datę i przedział godzinowy dnia otwartego, a także prosi o telefoniczne uprzedzenie wizyty. Podczas rozmowy informuje, czy spotkania będą się odbywały o określonych godzinach, czy też w bardziej elastycznych odstępach czasowych, na przykład co 20 minut lub co pół godziny. Czasami, jeśli strategia na to pozwala, zaprasza wszystkich gości swobodnie pomiędzy godziną rozpoczęcia a godziną zakończenia dnia otwartego.
Katarzyna podkreśla, że należy dokładnie informować kupujących, iż będą mieli okazję zobaczyć całą nieruchomość, porozmawiać z agentem i złożyć ewentualną ofertę. Dzięki temu będą lepiej przygotowani, a cały proces przebiegnie sprawnie i profesjonalnie. – Jednocześnie pamiętaj, że pracujesz na rzecz sprzedającego. Nie podejmujesz za niego decyzji, wspólnie ustalcie strategię przyjmowania i akceptowania ofert – przypomina Katarzyna.
Niech się dzieje!
– Przygotuj mały poczęstunek, taki jak kawa, herbata, ciastka czy owoce, ale dostosuj go do warunków w nieruchomości. Nie przesadzaj, jeśli w domu w stanie deweloperskim nie masz toalety. Aby łatwiej było odnaleźć nieruchomość i przyciągnąć zainteresowanych, udekoruj ją balonami, banerami i flagami – wyjaśnia Katarzyna. Takie oznakowanie sprawi, że dom będzie bardziej widoczny i atrakcyjny z zewnątrz. Katarzyna proponuje również tematyczne domy otwarte, które nawiązują do stylu nieruchomości.
Warto pamiętać o przygotowaniu materiałów promujących biuro: ulotki, wizytówki oraz teczki z informacjami o nieruchomości. Zadbaj o to, aby wszystkie materiały były łatwo dostępne dla odwiedzających. – Jeśli masz zupełnie pustą przestrzeń, to przywieź przynajmniej stolik – doradza Katarzyna.
Co musisz zapamiętać?
Dzień otwarty to okazja nie tylko do zaprezentowania nieruchomości, ale także do nawiązania relacji z potencjalnymi kupującymi i budowania profesjonalnego wizerunku. Warto zainwestować czas i energię w przygotowanie, aby wydarzenie przebiegło sprawnie i zakończyło się sukcesem. O czym nie możesz zapomnieć?
Pamiętaj, że starannie przygotowany dzień otwarty to klucz do sukcesu na rynku nieruchomości. Jeden dzień mobilizacji może sprawić, że nieruchomość zostanie sprzedana za wyższą cenę, co oznacza duże zadowolenie sprzedającego i większą prowizję dla Ciebie. – Dzień otwarty to również szansa na nowych klientów poszukujących, z którymi możesz od razu nawiązać relacje na odpowiednim, profesjonalnym poziomie – przypomina Katarzyna. Dlatego warto się postarać i zadbać o każdy szczegół.
Marta Nalepa
Ekspertka rynku nieruchomości, pośredniczka i właścicielka biura EKSPERCI.pro oraz platformy wspierającej inwestorów Wynajem.PRO. Wykładowczyni Uczelni Łazarskiego.
Katarzyna Czerwiak
Pośredniczka nieruchomości z Krakowa, prezeska GRUPA.PRO. Uczy też pośredników pozyskiwania klientów bez zimnych telefonów oraz organizacji domów otwartych na laboratoriumagenta.pl.
Artykuł pochodzi z czasopisma Strefa Nieruchomości nr 26: https://skleprentiera.pl/SN26
Przejrzyj numer przed zakupem TUTAJ!