Dlaczego klienci kupują oczami, a nie… metrami

Pierwsze wrażenie nie ma drugiej szansy

W nieruchomościach tak jak w życiu – nie zawsze wygrywa ten, kto ma najwięcej do zaoferowania. Czasem wystarczy, że potrafi zrobić doskonałe pierwsze wrażenie i już! O tym, czy klient zakocha się w nieruchomości zdecydowanie nie decyduje żaden Excel, czy inna logika, tylko emocje, które pojawiają się w tych najważniejszych – pierwszych 30 sekundach.

Emocje, nie metry!

Nie wiem, kto powiedział, że dom kupuje się rozumem. Mam wrażenie, że to mógł być ten sam spec, który uważa, że na pierwszej randce liczy się głównie charakter. .. a prawda jest taka: Klienci kupują oczami, sercem i intuicją. Najważniejszy jest ten moment, kiedy przekraczają próg i w ułamku sekundy czują że: „to jest to”. Nie chodzi o powierzchnię, cenę czy standard wykończenia. Klientom zwykle chodzi o to irracjonalne „kliknięcie”, które sprawia, że czują się… u siebie. Dlatego dobry agent nieruchomości nie może popełniać podstawowego błędu i sprzedawać ścian. Prawdziwy Agent sprzedaje uczucie, że za tymi ścianami zaczyna się nowe życie stojącego przed nim Klienta.

Pierwsze 30 sekund prawdy

Czy wiesz, że mózg klienta potrzebuje mniej niż pół minuty, żeby wyrobić sobie opinię o nieruchomości. Zanim policzy pokoje i zobaczy rysę na suficie, która spędza Ci sen z oczu drogi Agencie, on już doskonale czuje, czy chce tu zamieszkać, czy nie. To zjawisko znane psychologom jako efekt pierwszego filtra emocji. Działa identycznie jak przy poznawaniu ludzi. Zanim usłyszysz, co ktoś ma Ci do powiedzenia, Ty już wiesz, czy Ci ten ktoś pasuje, czy też nie. Z nieruchomościami jest dokładnie tak samo. Jeśli pierwsze wrażenie jest złe, nawet najlepszy metraż, złote klamki i Thermomix na blacie w kuchni nie pomogą.

Scenografia sprzedaje

Profesjonalny Agent wie, że „posprzątane” to nie to samo, co „przygotowane”. Porządek jest ważny, ale to jedynie wersja demo. My potrzebujemy wersji premium, czyli nieruchomości z emocją w roli głównej. Poduszka na łóżku powinna szeptać: tu się dobrze odpoczywa, światło w salonie: tu się pije wino, nie herbatę, a zapach i muzyka w tle powinny być początkiem i końcem pozostającym w pamięci Klienta pod hasłem: tu zaczyna się nowy rozdział mojego życia. Wierz mi, to nie manipulacja, to przygotowanie oferty do sprzedaży ze świadomością psychologii percepcji. My Agenci REMAX mówimy na to 3 X S (SCENOGRAFIA SPRAWIA SHOW)  wiedząc, że nieruchomość to scena, a agent to reżyser, który prowadzi widza przez jego własne emocje.

Nieruchomość ZAWSZE gra główną rolę

Każda nieruchomość ma swoją historię. Niektóre są dramatami, inne romantycznymi komediami. Rolą agenta jest napisać każdej z nich dobre zakończenie. Dlatego zanim pokażę nieruchomość, pytam samą siebie: „Czy ja bym chciała jadać tu moje śniadania i kolacje?” Jeśli odpowiedź brzmi „nie”, to znaczy, że trzeba popracować nad scenariuszem, bo prawda jest taka, że nikt nie kupi biletu na film, w którym aktor nie wierzy w swoją rolę.

Logika przychodzi po miłości

Badania pokazują, że 90% decyzji zakupowych zapada na poziomie emocjonalnym. Rozum pojawia się dopiero później, by racjonalizować wybór. Najpierw serce mówi „chcę tu mieszkać”, a dopiero później głowa dorabia argumenty: dobra lokalizacja, cisza, inwestycyjny potencjał itp. Dlatego agent, który rozumie emocje, potrafi mówić o nieruchomości tak, by klient widział w niej siebie, swoje śniadania i kolację, swój najlepszy wybór i szansę, a nie metry.

Autentyczność zawsze wygrywa

Nie chodzi o to, żeby udawać. Nie trzeba piec ciasta przed każdą prezentacją ani ustawiać świec zapachowych w każdym kącie. Jeśli nieruchomość została przez Ciebie Agencie dobrze przygotowana i ma w sobie prawdę, którą Ty, jako Agent czujesz i rozumiesz, to Klient też ją poczuje od razu. Czasem wystarczy cisza, oddech i zdanie, które działa jak klucz: „Może to nie jest dom idealny dla każdego. Ale on może być idealny dla Ciebie” ..i właśnie wtedy dzieje się magia.

Podsumowując: Pierwsze wrażenie nie ma drugiej szansy ani w sprzedaży nieruchomości, ani w życiu, w relacjach. W obydwu przypadkach liczy się to samo: chemia, emocje i… dobre światło!

Autorka: Terra Fanin

Agentka 001 w REMAX Speedway Zielona Góra, która wierzy, że domy mają duszę, a ludzie emocje, które trzeba zrozumieć, by połączyć jedno z drugim w pasującą całość. Autorka prelekcji „Magia pierwszego wrażenia”, z dystansem do siebie i ogromną miłością do tego, co robi.

terra_fanin.remax-polska.pl

facebook.com/TerraFaninREMAXspeedway

Jak wynająć szybciej i lepiej – 7 kroków

Sekrety skutecznego marketingu najmu długoterminowego

W procesie wynajmu nieruchomości marketing oferty często bywa niedoceniany. O ile sprzedaż mieszkań często wiąże się z dopracowanymi strategiami marketingowymi, o tyle wynajem traktowany jest przez wielu właścicieli jako proces „samodzielnie się toczący” – wystarczy dodać ogłoszenie i czekać na najemcę. Tymczasem dobrze przygotowana i odpowiednio zaprezentowana oferta ma bezpośredni wpływ na czas wynajmu, wysokość czynszu oraz jakość zgłaszających się najemców.

1. Profesjonalne zdjęcia – inwestycja, która się zwraca

    Nasze doświadczenie w zarządzaniu najmem jednoznacznie pokazuje, że profesjonalne zdjęcia znacząco zwiększają liczbę odpowiedzi na ogłoszenie. Kluczowe jest pierwsze wrażenie – to ono często decyduje, czy potencjalny najemca zdecyduje się na obejrzenie mieszkania. Sesja zdjęciowa wykonana w dobrze dobranym świetle, z odpowiednią kompozycją kadrów może podkreślić atuty nieruchomości i wyróżnić ją na tle innych ofert. Jednak warto zachować umiar. Nadmierne retuszowanie zdjęć, stosowanie szerokokątnych obiektywów w sposób nienaturalnie powiększający przestrzeń czy dodawanie elementów wystroju, które w rzeczywistości nie będą dostępne, może prowadzić do rozczarowania i utraty zaufania najemcy. Zbyt idealne zdjęcia, która nie znajdują odzwierciedlenia w rzeczywistości, mogą wręcz zniechęcić potencjalnych lokatorów.

    2. Video tour – wartość dodana, szczególnie w wynajmie zdalnym

    Nagranie krótkiego filmu prezentującego nieruchomość staje się coraz popularniejszym narzędziem w marketingu najmu, zwłaszcza w przypadku wynajmu zdalnego, gdy potencjalny najemca nie może obejrzeć mieszkania osobiście. Koszt takiego rozwiązania jest relatywnie niski w stosunku do potencjalnych korzyści – raz nagrany materiał może być wielokrotnie wykorzystywany, skracając proces wynajmu i eliminując zbędne wizyty osób niezdecydowanych. Jeśli Twoją grupą docelową są studenci obcokrajowcy to taki video tour jest nieoceniony.

    3. Nagłówki, które klikają

    Nagłówek ogłoszenia decyduje o tym, czy potencjalny najemca w ogóle kliknie w ofertę. Powinien być konkretny i zawierać informacje, które realnie wyróżniają mieszkanie. Zamiast ogólnych sformułowań typu „Ładne dwa pokoje”, lepiej użyć: „2 pokoje z miejscem postojowym”. Warto od razu wskazać największe atuty nieruchomości. Dobry tytuł ma jedno zadanie – sprawić, by odbiorca chciał dowiedzieć się więcej o ofercie.

    4. Opis, który nie nudzi – a sprzedaje

    Opis powinien być krótki, przejrzysty i konkretny – najemcy najpierw oglądają, a dopiero później czytają. Tekst, który ułatwia wychwycenie kluczowych informacji będzie chętniej czytany. Dobrze jeśli oprócz podstawowych informacji na temat nieruchomości zamieścimy tam również informacje dotyczące warunków najmu, np. długość trwania umowy. Zbyt długi, opisowy tekst zniechęca,  natomiast dobrze ułożony, rzeczowy opis sprzedaje mieszkanie zanim jeszcze ktoś je obejrzy.

    5. Wybór odpowiednich kanałów promocji

    Publikowanie ogłoszenia „wszędzie” może zwiększyć liczbę zapytań, ale nie zawsze przełoży się na jakość najemców. Efektywny marketing powinien być dostosowany do grupy docelowej. Platformy ogłoszeniowe, media społecznościowe, specjalistyczne portale – każdy z tych kanałów ma swoich odbiorców. Zasada jest prosta –  swoje ogłoszenie umieszczamy tam, gdzie zaglądają nasi potencjalni najemcy.

    6. Aktywne poszukiwanie najemcy

    Miniony rok wyraźnie pokazał, że samo umieszczenie oferty, nawet na najlepiej dobranym portalu, nie gwarantuje szybkiego i korzystnego wynajmu. W dzisiejszym konkurencyjnym rynku konieczne są proaktywne działania, które zwiększają szanse na znalezienie odpowiedniego najemcy. Budowanie własnej bazy, polecenia, współpraca z firmami kwaterującymi najemców pozwalają nie tylko skrócić czas wynajmu, ale także lepiej dopasować ofertę do potrzeb rynku i uniezależnić się od sezonowości.

    7. Marketing, który pracuje za Ciebie

    Skuteczny marketing oferty najmu to nie koszt, lecz inwestycja, która realnie wpływa na wyniki. Profesjonalne zdjęcia, dobrze dobrane kanały promocji czy aktywne poszukiwanie lokatorów to czynniki, które skracają czas poszukiwania najemcy, pozwalają uzyskać wyższy czynsz i przyciągają bardziej dopasowanych lokatorów. Właściciel, który traktuje marketing swojej nieruchomości na wynajem z taką samą dbałością, jak właściciel sprzedający mieszkanie, zyskuje przewagę na rynku, bo wygrywa nie ten, kto „czeka na najemcę”, lecz ten, kto potrafi do niego skutecznie dotrzeć.

    Anna Grybel-Kloc

    Licencjonowana pośredniczka, specjalistka od inwestycji i zarządzania najmem długoterminowym z prawie 20-letnim doświadczeniem w nieruchomościach mieszkaniowych na wynajem. Od początku buduje i rozwija polski oddział Sim Property.

    Sim Property

    Firma od 14 lat zarządza najmem długoterminowym w największych miastach zapewniając kompleksową obsługę procesu wynajmu na najwyższym poziomie. Obsłużyła już ponad 2500 najemców, a obecnie ma pod opieką kilka budynków i ponad 500 mieszkań na wynajem o łącznej wartości ponad 350 milionów złotych. Wyróżniona tytułem Zarządcy Najmu 2024 Roku w Plebiscycie Stowarzyszenia Mieszkanicznik. www.simproperty.com/pl

    Te kosztowne błędy popełniają nawet eksperci rynku nieruchomości

    Zanim kupisz działkę, podpiszesz umowę albo wejdziesz w negocjacje – obejrzyj ten odcinek. Większość inwestorów popełnia te same błędy, a ich skutki mogą być bolesne i bardzo kosztowne.

    W tym odcinku prawniczka Maria Kotaniec-Godlewska pokazuje najczęstsze pułapki, które mogą kosztować inwestora setki tysięcy złotych.

    Od błędów w księdze wieczystej, przez niewłaściwe zapisy w umowie, po inwestycje na działkach, na których… nie da się nic wybudować.

    Niektóre tematy poruszone w odcinku:
     ✅ Błędy, które popełniają nawet doświadczeni inwestorzy
     ✅ Pułapki w księdze wieczystej – hipoteki i służebności
     ✅ Działki bez planu zagospodarowania – inwestycyjna mina
     ✅ Dlaczego notariusz nie sprawdzi wszystkiego za Ciebie
     ✅ Umowy z internetu i pisane przez AI – ryzykowna oszczędność
     ✅ Wpadki przy negocjacjach ceny i warunków umowy
     ✅ Najczęstsze błędy podatkowe inwestorów
     ✅ Kiedy lokalizacja nie ratuje złej inwestycji

    Ten odcinek to mocna lekcja pokory dla inwestorów – niezależnie od doświadczenia.

    Zobacz całość: TUTAJ

    Czas zmian w mieszkalnictwie – 12. edycja Dni Dewelopera za nami!

    Zmiany w prawie, oczekiwania społeczne, wyzwania gospodarcze – to główne tematy 12. edycji Dni Dewelopera, która zgromadziła ponad 600 uczestników. Flagowe wydarzenie branży budownictwa i jej interesariuszy przyciągnęło przedstawicieli największych firm deweloperskich, architektów, urbanistów, prawników branżowych, analityków oraz reprezentantów administracji publicznej, którzy podjęli dyskusję o przyszłości rynku nieruchomości w Polsce.

    – Dni Dewelopera to więcej niż konferencja, to platforma wymiany idei, opinii i najlepszych praktyk. W trakcie realizacji każdej edycji wydarzenia stawiamy na najwyższą wartość merytoryczną i maksimum potencjału dla networkingu – mówi Tomasz Stoga, Prezes Zarządu wrocławskiego Oddziału PZFD, organizatora wydarzenia.

    Tegoroczna edycja, odbywająca się pod hasłem „Budujemy przyszłość”, koncentrowała się przede wszystkim na wyzwaniach i kierunkach rozwoju rynku mieszkaniowego. Wydarzenie otworzył prof. Leszek Balcerowicz, który w swoim wystąpieniu poruszył kluczowe zagadnienia związane zarówno z branżą mieszkaniową, jak i sytuacją gospodarczą w Polsce. Program wydarzenia obejmował Debatę Miejską oraz trzy panele eksperckie i dwie debaty poświęcone m.in. wpływowi wolnej gospodarki na mieszkalnictwo, roli samorządów i administracji państwowej w kształtowaniu  rynku, aktualnym wyzwaniom rynkowym a także dyskusji o modelach mieszkalnictwa.– Tegoroczna edycja wydarzenia zgromadziła wybitnych ekspertów, liderów opinii i praktyków, którzy na co dzień kształtują rynek nieruchomości w Polsce. To dla mnie ogromna satysfakcja, że Dni Dewelopera ponownie stały się przestrzenią do rozmów o najważniejszych wyzwaniach stojących przed branżą – dodaje Tomasz Stoga.

    Wydarzenie było również okazją do rozmów o Wrocławiu – o tym, jak wspierać młodych ludzi w starcie w dorosłość i sprawić, by stolica Dolnego Śląska była jeszcze bardziej przyjaznym miejscem do życia. Tematy te były omawiane podczas Debaty Miejskiej, inaugurującej tegoroczne Dni Dewelopera. W dyskusji udział wzięli przedstawiciele władz miasta, analitycy oraz eksperci branżowi. Każdy z bloków tematycznych poruszony podczas debaty poprzedzony był głosowaniem uczestników, dając im realny wpływ na przebieg dyskusji.

    – Dni Dewelopera to niezwykle cenna inicjatywa, która tworzy przestrzeń do merytorycznej rozmowy o kierunkach rozwoju wrocławskiego rynku mieszkaniowego. Współpraca samorządu, deweloperów i ekspertów pozwala nam lepiej odpowiadać na potrzeby mieszkańców i budować miasto zrównoważone, dostępne i przyjazne do życia – mówi Michał Młyńczak, Wiceprezydent Wrocławia.

    Interaktywne głosowanie przeprowadzone podczas Debaty Miejskiej pokazało, że mieszkańcy doceniają Wrocław za przyjazne środowisko życia i dynamiczny rozwój. Wskazali jednocześnie, że dalsze kształtowanie miasta wymaga uwagi w takich obszarach jak koszty życia, dostępność mieszkań i odpowiednie zagospodarowanie przestrzenne – kwestie coraz ważniejsze, gdy miasto przyciąga nowych mieszkańców. Odpowiedzią na te potrzeby jest niedawno zaprezentowany nowy Plan Ogólny, wyznaczający kierunki rozwoju Wrocławia w nadchodzących latach.

    Dostępność i koszty mieszkań wciąż stanowią istotne wyzwanie w wielu miastach w kraju. Potwierdzają to także dane zaprezentowane podczas wydarzenia przez RynekPierwotny.pl, z których wynika, że gruntownych zmian w mieszkalnictwie oczekuje nawet 75% Polaków. Natomiast według danych Tabeli Ofert za roczną medianę pensji Polacy mogą zakupić zaledwie kilka metrów kwadratowych mieszkania. Dla przykładu, w Poznaniu to 5,2 m², we Wrocławiu – 5,1 m², a w Krakowie – 4,8 m². Nieco lepiej sytuacja wygląda w mniejszych ośrodkach jak Katowice – 5,6 m², Lublin – 5,7 m² czy Łódź, gdzie roczna suma pensji mieszkańców pozwala na nabycie około 6,4 m² nieruchomości. 

    Wydarzenie zostało objęte honorowym patronatem Prezydenta Wrocławia oraz Marszałka Województwa Dolnośląskiego. Partnerem głównym Dni Dewelopera był RynekPierwotny.pl, a partnerem PZFD – TabelaOfert.pl. 

    W gronie partnerów merytorycznych znaleźli się: Loża Dolnośląska Business Centre Club, Dolnośląska Izba Gospodarcza, ULI Poland, Forum Obywatelskiego Rozwoju oraz Pracodawcy RP.

    Patronaty medialne nad wydarzeniem objęli natomiast: Radio RAM, TVP3 Wrocław, Wrocławskie Fakty, Muratorplus.pl, Real Estate Magazine, Strefa Nieruchomości, Estate FM, Rynek Inwestycji oraz Builder.

    Partnerami wydarzenia zostali: PKO Bank Polski, Aereco, Erbud, Upper Finance Group, mBank, REDNET 24 Real Estate Partners, mFinanse, Fortum, Hochtief, Ei Electronics, Betard, Decoroom.


    Nie dorobiłeś się w latach 90. w Polsce? Gruzja daje takie możliwości teraz

    Gruzja dziś przeżywa podobny moment jak Polska w latach 90. – pełen szans, dynamiki i nowych możliwości dla przedsiębiorców.

    W trzecim odcinku rozmowy z Mariuszem Gajewskim i Bartoszem Szubą z Exclusive Poland sprawdzamy, jak wygląda rynek gruziński od środka – i dlaczego coraz więcej Polaków widzi w nim nowy kierunek rozwoju.

    Dowiesz się:
    ✅ Jak Gruzja zmieniła się gospodarczo w ostatnich latach
    ✅ Dlaczego gruziński rynek wciąż jest chłonny na nowe biznesy
    ✅ Jakie branże przyciągają dziś międzynarodowy kapitał
    ✅ Dlaczego Batumi staje się centrum inwestycji, turystyki i biznesu
    ✅ Jak Gruzini postrzegają Polaków i czy Polacy już tam inwestują

    Zobacz całość: TUTAJ